لماذا يتقطّع بث IPTV؟ تحقّق من هذه الأمور عندك أولًا
تقطّع IPTV يأتي دائمًا تقريبًا من المكان نفسه: البث يصلك أبطأ مما يُعرض. يحتفظ التطبيق ببضع ثوانٍ احتياطيًا، وحين تنفد تتوقف الصورة. السبب إما اتصال منزلك وإما خادم مزوّدك. حدّد أيهما أولًا.
أين المشكلة؟
- إذا كان يتجمّد في أوقات الذروة فقط، في المساء مثلًا، فخادم مزوّدك على الأرجح مُثقَل. في تلك الساعات يشاهد من الخادم نفسه عدد أكبر بكثير من الناس.
- إذا كانت قنوات معيّنة فقط تتجمّد، فالمشكلة في بثّ تلك القنوات. وهذا أيضًا من جهة المزوّد.
- إذا كانت كل القنوات تتجمّد في أي وقت من اليوم، فابدأ بفحص اتصالك أنت.
- افصل هاتفك عن Wi-Fi وافتح القناة نفسها عبر بيانات الجوال. إذا عملت هناك بلا مشكلة، فالمشكلة في شبكة منزلك.
الثبات لا السرعة
قد يُظهر اختبار السرعة 100 Mbps ويبقى البث يتجمّد. فالاختبار يُظهر أعلى سرعة لديك، أما البث فيحتاج إلى أن تبقى هذه السرعة ثابتة دقائق متواصلة. تحتاج قناة HD إلى نحو 5–10 Mbps، وقناة 4K إلى قرابة 25 Mbps، بشكل ثابت. إذا انخفض الاتصال دون ذلك ولو لثوانٍ قليلة، ينفد الاحتياطي.
أمور تفحصها في المنزل
- استخدم الكابل إن أمكن. استقبال Wi-Fi في معظم أجهزة TV Box ضعيف. كابل Ethernet إلى الراوتر يحلّ معظم مشكلات التقطّع وحده.
- على Wi-Fi، استخدم شبكة 5 GHz. إذا كان الراوتر يبث شبكتين (غالبًا يحتوي اسمها على «5G» أو «5GHz»)، فوصّل التلفزيون بها. شبكة 2.4 GHz تخترق الجدران أفضل، لكنها أبطأ وتتداخل مع شبكات الجيران.
- انظر ما الذي يعمل في الوقت نفسه. إذا كان أحدهم ينزّل ملفًا كبيرًا أو كان حاسوب يأخذ نسخة احتياطية، فعلى البث أن يتقاسم الاتصال معه.
- إذا كنت تستخدم VPN، فجرّب من دونه. يضيف VPN محطة أخرى في الطريق، وإذا كان خادمه بطيئًا فلن يكون البث أسرع منه.
- أعد تشغيل الراوتر وجهاز TV Box. خطوة بسيطة، لكنها تفيد فعلًا مع الأجهزة التي بقيت تعمل أيامًا.
هل في قائمتك نسخة SD؟
تحتوي قوائم كثيرة على القناة نفسها أكثر من مرة: «FHD» و«HD» و«SD». في الأمسيات التي يضعف فيها اتصالك، النسخة الأقل جودة أفضل من نسخة HD تتجمّد باستمرار.
ما الذي يمكنك فعله في None TV
يحمّل None TV بضع ثوانٍ من البث مسبقًا، ويتابع وحده بعد انقطاع قصير. إذا لم تعد الصورة بعد تجمّد طويل، فاضغط إعادة المحاولة أو أغلق القناة وافتحها من جديد، وسيبدأ البث المباشر من أحدث نقطة فيه.
ما عدا ذلك لا يستطيع المشغّل فعل شيء: البث يأتي من خادم مزوّدك، والمشغّل يعرضه على الشاشة فقط. لا يوجد تطبيق يستطيع عرض صورة لا يرسلها الخادم. إذا جرّبت كل شيء من جهتك وما زال التجمّد يحدث في قنوات معيّنة فقط أو في أوقات الذروة، فأخبر مزوّدك.