Por que o IPTV trava? Comece checando o seu lado
O IPTV trava quase sempre pelo mesmo motivo: a transmissão chega até você mais devagar do que é reproduzida. O app guarda alguns segundos de reserva, e quando essa reserva acaba, a imagem para. A causa está na sua conexão de casa ou no servidor do provedor. Descubra primeiro qual dos dois.
De quem é o problema?
- Se só trava nos horários de pico, tipo à noite, o servidor do provedor provavelmente está sobrecarregado. Nesses horários tem muito mais gente assistindo pelo mesmo servidor.
- Se só alguns canais travam, o problema está nessas transmissões. Isso também é do lado do provedor.
- Se todos os canais travam a qualquer hora, olhe primeiro a sua conexão.
- Tire o celular do Wi-Fi e abra o mesmo canal nos dados móveis. Se ali roda bem, o problema é a rede da sua casa.
Estabilidade, não velocidade
O teste de velocidade pode mostrar 100 Mbps e a transmissão travar mesmo assim. O teste mostra o seu pico; a transmissão precisa que essa velocidade se mantenha por minutos seguidos. Um canal HD pede uns 5–10 Mbps, um canal 4K por volta de 25 Mbps, sem oscilar. Se a conexão cai abaixo disso, nem que seja por alguns segundos, a reserva se esgota.
O que conferir em casa
- Use cabo, se puder. A maioria das TV boxes tem Wi-Fi fraco. Um cabo de rede ligado ao roteador resolve sozinho a maior parte dos travamentos.
- No Wi-Fi, use a rede de 5 GHz. Se o seu roteador transmite duas redes (o nome costuma ter "5G" ou "5GHz"), conecte a TV nessa. A de 2,4 GHz passa melhor pelas paredes, mas é mais lenta e disputa espaço com as redes dos vizinhos.
- Veja o que mais está usando a internet. Se alguém está baixando um arquivo grande ou um computador está fazendo backup, a transmissão tem que dividir a conexão.
- Se você usa VPN, teste sem ela. A VPN coloca mais uma parada no caminho; se aquele servidor é lento, a transmissão não tem como chegar mais rápido.
- Reinicie o roteador e a TV box. É simples, mas ajuda de verdade em aparelhos que estão ligados há dias.
A sua lista tem versão SD?
Muitas listas trazem o mesmo canal mais de uma vez: "FHD", "HD", "SD". Nas noites em que a sua conexão está fraca, uma versão de qualidade menor é melhor que uma HD que fica travando.
O que dá para fazer no None TV
O None TV carrega alguns segundos da transmissão adiantado e continua sozinho depois de uma queda curta. Se a imagem não volta depois de um travamento longo, aperte Tentar de novo ou feche o canal e abra de novo; uma transmissão ao vivo recomeça do ponto mais recente.
Além disso, um player não tem o que fazer: a transmissão vem do servidor do provedor, e o player só coloca ela na tela. Nenhum app mostra uma imagem que o servidor não está mandando. Se você já tentou tudo do seu lado e ainda trava só em alguns canais ou nos horários de pico, avise o seu provedor.